Primeros pasos en Yammer para principiantes

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Comunicación

Si acabas de unirte a la red Yammer de tu empresa, quizá te sientas un poco abrumado por todas las opciones que te da la herramienta y no sepas muy bien cómo empezar. Por eso me gustaría darte unos cuantos consejos sobre las primeras cosas que debes hacer para sacar partido al tiempo que pases en la red social interna. Un poco de Yammer para principiantes.

Completa tu información de perfil

Para empezar a usar Yammer para comunicarte dentro de tu empresa, colaborar y compartir información no es necesario completar tu información de perfil. Con tan solo tu nombre, apellidos y una dirección de correo electrónico puedes empezar a trabajar.

Aun así, te recomiendo que rellenes todos los campos de tu perfil, en particular el cargo o puesto que ocupas, tu biografía (“sobre mí”), la experiencia y tus intereses porque:

Ayuda a tus compañeros a saber más sobre ti y tu experiencia laboral, y les permite poner cara a tu nombre. Es difícil confiar y trabajar con alguien que no sabes realmente quién es ni qué hace, ¿no crees?

• La información del perfil se indexa también en el buscador y se puede utilizar para identificar a personas con determinados conocimientos o competencias. Si no lo rellenas puedes perder oportunidades laborales y la opción de formar parte de proyectos interesantes.

Añadir una foto es también voluntario, pero aunque no sea un campo obligatorio genera confianza y la impresión es mucho mejor, porque transmite profesionalidad.

Esta es la manera de realizar estos cambios:

1. En la esquina superior derecha de la pantalla, haz clic en el icono de los tres puntos.
2. Selecciona “Editar Perfil”.
3. Sube una foto.
4. Agrega tu puesto, departamento, ubicación, experiencia, información de contacto y cualquier otra información, incluidos vínculos a tu perfiles de Twitter, Facebook y LinkedIn.
5. Haz clic en “Guardar”.

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Configura tus notificaciones

Yammer permite configurar todo tipo de alertas de correo electrónico. Te puede mandar avisos a tu email, por ejemplo, cada vez que alguien te menciona, te invita a un grupo o te sigue. Pero precisamente por la gran cantidad de alertas que puede generar, puedes terminar saturando tu correo y hartándote de Yammer antes de empezar.

Por ello, lo ideal es que configures aquellas alertas que quieras recibir y la frecuencia del resumen de actividad para que no te satures. Para ello debemos seleccionar “Editar perfil” Y hacer clic en “Notificaciones” en el menú de la izquierda.

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Únete a varios grupos

Sobre todo si tu empresa es muy grande, en el hilo general (Toda la compañía) encontrarás mucha información demasiado general, que no es de tu incumbencia o que no te interesa. Para empezar a sacar jugo a Yammer, localiza grupos dentro de los cuales puedas aprender, aportar o encontrar información útil para ti.

Puedes buscar grupos de varias formas. Por ejemplo, introduciendo palabras clave en el buscador de la página principal.

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Otra forma es pulsando el botón de los tres puntos y seleccionando la opción “Grupos”. Aquí podrás ver tres pestañas :

1. Grupos sugeridos: son grupos sugeridos por Yammer.
2. Mis grupos: los grupos a los que ya perteneces.
3. Todos los grupos: el total de grupos de la empresa.

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También puedes encontrar grupos en el menú principal de la izquierda si pulsas sobre “Grupos” o “Examinar Grupos”.

Sigue temas, personas y documentos

Otra forma de dar con contenido relevante para ti es seguir a personas que te interesen (por ejemplo, un compañero de otro país que trabaja en un departamento como el tuyo), etiquetas y temas (Social Media, Recursos Humanos) o documentos y notas (de modo que cada vez que alguien lo actualice tú puedas darte cuenta).

Para ello, pulsa sobre la opción “Seguir” que aparece en la parte superior derecha bien cuando abres el perfil de una persona como cuando accedes a un documento o tema.

Busca antes de actuar

Si tienes cualquier duda o consulta, el primer impulso que tendrás será preguntar. Pero Yammer es un gran repositorio de conocimiento. Es posible que la cuestión ya haya sido resuelta antes por otra persona que haya estado en la misma situación. El buscador es muy potente. Si la conversación se etiquetó correctamente, no tardarás en localizarla.

Si ya te ha picado el gusanillo, es muy posible que estés ya pensando en grupos de trabajo, aficiones o intereses que podrías crear. De nuevo, y aunque resulte muy obvio, comprueba que otra persona no haya tenido la misma idea antes que tú para no duplicar contenido, optimizar esfuerzos y no confundir a otros usuarios.

Si ya te has lanzado a “yammear”, cuéntanos si estos consejos te fueron de utilidad durante tus primeros pasos con la herramienta. ¡Espero tus comentarios!

Infografía: primeros pasos en Yammer para principiantes

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  1. jorge

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