Beneficios de las redes sociales corporativas

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beneficios de las redes sociales corporativasEstamos de celebración porque este blog ya ha cumplido un año. Y, después de hablar con muchos de vosotros en eventos, redes sociales y oportunidades varias, nos hemos dado cuenta de en muchos casos hemos empezado la casa por el tejado. Algunos nos habéis comentado que los ejemplos que hemos ido publicando os han parecido muy interesantes, pero que para poder ponerlos en práctica en vuestra organización lo primero que tenéis que lograr es convencer a los que mandan y tienen el dinero de sus ventajas. Así que para ayudaros con vuestras propuestas y presentanciones, hemos recopilado algunos de los beneficios de las redes sociales corporativas y los hemos estructurado en tres bloques.

1- Beneficios de las redes sociales corporativas: escucha activa

La mayoría de las personas piensa en una red social corporativa como un canal de comunicación, pero esto es un error. Una de sus principales ventajas es la enorme cantidad de opiniones, valoraciones y conocimiento que recogen. Son, ante todo, un canal de escucha, que te permite:

  • Saber lo que opinan otros empleados, clientes, colaboradores…
  • Hacer preguntas y encontrar la respuesta más rápido.
  • Conectar áreas y recursos distantes geográficamente, salvando barreras horarias, lingüísticas y geográficas.
  • Encontrar expertos dentro de la organización.
  • Intercambiar buenas prácticas. Se convierte en un repositorio de información sobre cómo se han resuelto problemas comunes.
  • Hace posible que sepas lo que está pasando y dónde: Rompe los silos de información y agiliza los procesos de comunicación interna.
  • Facilita la incorporación a los nuevos empleados al reducir el tiempo de adaptación e integración al puesto de trabajo.
  • Te permite conocer a otros equipos y compañeros con intereses o conocimientos similares.
  • Encontrar información relevante que te puede ayudar a hacer mejor tu trabajo.

2- Beneficios de las redes sociales corporativas: Herramienta para la colaboración y la innovación

Aunque se llamen “red social”, la mayoría de las soluciones que existen en el mercado son plataformas de colaboración con las que se puede fomentar la colaboración y acelerar los procesos de innovación que te permiten:

  • Coordinar equipos y proyectos de manera más efectiva.
  • Reunir opiniones e ideas de toda la compañía.
  • Facilitar la cooperación transversal.
  • Buscar soluciones creativas a los problemas explotando la inteligencia colectiva.
  • Crear entramados de ayuda mutua y estimular sinergias.
  • Acelerar los procesos de transformación.
  • Debatir sobre decisiones importantes.
  • Compartir, gestionar y editar documentos colaborativamente.

3- Beneficios de las redes sociales corporativas: efectividad y productividad

Aunque las actividades de ocio y tiempo libre tengan cabida en una red social interna, los aspectos lúdicos no son su principal fin. La agilidad y la rápida adaptación a los cambios que permiten, las conexiones en movilidad que facilitan y el cambio de cultura que promueven las convierte en verdaderas herramientas de efectividad y productividad:

  • Las empresas sociales (Social Business) son más productivas. Según Yammer, un 25 por ciento más.
  • Las compañías que trabajan como una red (o en comunidad) responden más rápidamente a las necesidades del mercado que las que se estructuran solo jerárquicamente.
  • Las redes sociales internas te permiten ahorrar tiempo, ya que puedes hablar de los proyectos en los que estás inmerso y evitar el trabajo duplicado. O acortar el tiempo de las reuniones si te acostumbras a gestionar tu trabajo en grupos.
  • Implicar a los empleados y colaboradores hace que estén más motivados.
  • Las redes sociales corporativas fomentan actitudes proactivas frente a reactivas o pasivas.
  • Puedes seguir conectado en movilidad con las aplicaciones móviles, estés donde estés. Esto es especialmente importante si en tu empresa no es posible o sólo en un entorno poco ágil o limitado.

Este listado no pretende ser exhaustivo, pero nos gustaría irlo completando. ¿Qué ventajas has notado tú después de implantar una red social empresarial?

Beneficios de las redes sociales corporativas

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  1. Nathi
    • Luz Rodrigo Martorell

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